TY - JOUR AU - Schinaider, Marco Antônio Albertino AU - Lee, Viviane Nunes Tetzlaff AU - Servare Junior, Marcos Wagner Jesus PY - 2022/02/08 Y2 - 2024/03/28 TI - Business intelligence como suporte à tomada de decisão: o estado da arte por meio do ProKnow-C JF - Brazilian Journal of Production Engineering JA - Braz. J. Prod. Eng. VL - 8 IS - 2 SE - ENGENHARIA DE OPERAÇÕES E PROCESSOS DA PRODUÇÃO DO - 10.47456/bjpe.v8i2.37106 UR - https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/37106 SP - 79-98 AB - <p>A sociedade nunca deixou de ser afetada por transformações impulsionadas pelas revoluções ao longo do tempo, e a forma do manuseio dos dados nas organizações faz parte destas transformações, a refletir diretamente na assertividade das decisões tomadas. Por este ângulo, o presente artigo abordará o estado da arte sobre a metodologia <em>business intelligence</em> (<em>BI</em>) na tomada de decisão. O Objetivo geral compreende elucidar a relevância da implementação de<em> BI</em> como alicerce na tomada de decisão estratégica. Para alcançar o objetivo será realizada uma pesquisa bibliográfica, aplicando o método de formação do portfólio bibliográfico e análise bibliométrica, <em>Proknow-C</em>. A pesquisa resultou em 3646 artigos. Ficou evidente que as organizações devem avaliar o sistema mais adequado as suas necessidades de informação a respeitar o orçamento estipulado dentro da etapa de validação do projeto, pois o alto custo, além da complexidade dos sistemas, são fatores que atrapalham a implantação. O sucesso competitivo é atrelado ao ambiente de decisão que o usuário está inserido. Quanto mais complexo for o ambiente e mais variáveis atingirem o indivíduo, maior a dificuldade de acesso à informação ideal para tomada de decisão. Em suma, a pesquisa atingiu o seu objetivo de elucidar os impactos do <em>BI</em> nas empresas como provedor do manuseio estratégico de informações baseado nas métricas relacionadas ao planejamento estratégico para auxílio na tomada de decisão.</p> ER -