Lima, P.R.F. de et al. 2025. Avaliação da qualidade do serviço de transporte público universitário em uma cidade cearense utilizando a ferramenta Servqual. Brazilian Journal of Production Engineering. 11, 2 (jun. 2025), 315–328. DOI:https://doi.org/10.47456/bjpe.v11i2.48055.