Albuquerque, A.P.G. de et al. 2025. Fatores que impactam os consumidores em serviços de sites: uma revisão bibliométrica em tempos de pandemia. Brazilian Journal of Production Engineering. 11, 1 (Feb. 2025), 77–94. DOI:https://doi.org/10.47456/bjpe.v11i1.46938.