MELO, Fabiano Menezes; MUNIZ, Emerson Cleister Lima. APLICAÇÃO DE MODELO SERVQUAL NA ANÁLISE DA QUALIDADE DE SERVIÇOS CONTÁBEIS. Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Espírito Santo, Brazil, v. 3, n. 2, p. 01–17, 2017. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v3n2_1. Acesso em: 17 jul. 2024.