SANTOS, Marieta Angelica; OLIVEIRA, Rodrigo Ribeiro. QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: A PERCEPÇÃO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE QUIOSQUES DE PRAIA. Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Espírito Santo, Brazil, v. 4, n. 4, p. 134–155, 2018. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V04N04_07. Acesso em: 21 nov. 2024.