DONATO, Jhordana Silva; GOMES, Thiara Cezana; SCHUSTER, Marcelo Alburquerque; SERVARE JUNIOR, Marcos Wagner Jesus. Aplicação do método de solução de problemas A3 para o aumento de produtividade em um call center. Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Espírito Santo, Brazil, v. 8, n. 2, p. 116–125, 2022. DOI: 10.47456/bjpe.v8i2.37454. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/37454. Acesso em: 17 ago. 2024.