SANTOS, André de Mendonça; SILVA, Natália Macêdo e. Análise da qualidade na prestação de serviços jurídicos: um estudo de caso utilizando a matriz SWOT. Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Espírito Santo, Brazil, v. 9, n. 2, p. 180–197, 2023. DOI: 10.47456/bjpe.v9i2.40849. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/40849. Acesso em: 21 dez. 2024.