SILVA, Eduína Carla; FILHO, Célio Bezerra da Silva. UTILIZAÇÃO AMBIENTADA DA METODOLOGIA FMEA E BPMN PARA ELABORAÇÃO DE MELHORIAS NO SERVIÇO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE FOOD SERVICE. Brazilian Journal of Production Engineering, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 01–19, 2019. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V05N01_01. Acesso em: 30 abr. 2024.