Santos, A. de M. e Silva, N. M. e (2023) “Análise da qualidade na prestação de serviços jurídicos: um estudo de caso utilizando a matriz SWOT”, Brazilian Journal of Production Engineering. São Mateus, Espírito Santo, Brazil, 9(2), p. 180–197. doi: 10.47456/bjpe.v9i2.40849.