Silva, B. S. da, Rodrigues, T. de A. e Bastos, B. S. (2024) “Modelagem de processos comerciais: estudo de caso em indústria siderúrgica”, Brazilian Journal of Production Engineering. São Mateus, Espírito Santo, Brazil, 10(3), p. 217–233. doi: 10.47456/bjpe.v10i3.45105.