A. A. Nascimento e M. W. J. Servare Junior, “Aplicação das ferramentas de qualidade numa empresa prestadora de serviços: uma análise bibliométrica por meio do Proknow-C”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 8, nº 4, p. 78–88, jul. 2022, doi: 10.47456/bjpe.v8i4.38242.