L. F. F. Gomes e T. M. Longhini, “MASP: Proposta de aplicação em uma prestadora de serviços de telecomunicação para aumento da qualidade no setor de manutenção”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 11, nº 1, p. 226–253, fev. 2025, doi: 10.47456/bjpe.v11i1.47134.