L. F. F. Gomes and T. M. Longhini, “MASP: Propuesta de Aplicación en un Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones para Incrementar la Calidad en el Sector de Mantenimiento”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 11, no. 1, pp. 226–253, Feb. 2025, doi: 10.47456/bjpe.v11i1.47134.