Santos, André de Mendonça, e Natália Macêdo e Silva. “Análise Da Qualidade Na prestação De serviços jurídicos: Um Estudo De Caso Utilizando a Matriz SWOT”. Brazilian Journal of Production Engineering, vol. 9, nº 2, junho de 2023, p. 180-97, https://doi.org/10.47456/bjpe.v9i2.40849.