Fonseca Júnior, Lázaro Antônio, et al. “ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA EMPRESA DE PRODUTOS DE MÁQUINAS E IMPLEMENTOS AGRÍCOLAS”. Brazilian Journal of Production Engineering, vol. 5, nº 3, julho de 2019, p. 01-18, https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V05N03_01.