Yamauchi, Eryck Yudi Tomita, et al. “O Conteúdo Gerado Pelos usuários, a operação E O Benchmarking Em Hostels Paulistanos”. Brazilian Journal of Production Engineering, vol. 8, nº 5, agosto de 2022, p. 46-50, https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/38940.