Zanotti, K., e K. M. M. Eiras. “REDUÇÃO DE REFUGOS NO PROCESSO PRODUTIVO EM UMA INDÚSTRIA GRÁFICA POR MEIO DA APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE”. Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, vol. 1, nº 1, novembro de 2015, p. 1-3, doi:10.0001/EQ03.