Bastos, João Vinícius Ferreira, e Celso Satoshi Sakuraba. “Mapeamento De Processos Aplicado à gestão De Multas De trânsito De Uma Empresa De Saneamento básico”. Brazilian Journal of Production Engineering 11, no. 1 (fevereiro 20, 2025): 213–225. Acesso em abril 16, 2026. https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/46133.