Melo FM, Muniz ECL. APLICAÇÃO DE MODELO SERVQUAL NA ANÁLISE DA QUALIDADE DE SERVIÇOS CONTÁBEIS. Braz. J. Prod. Eng. [Internet]. 30º de setembro de 2017 [citado 9º de janeiro de 2025];3(2):01-17. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v3n2_1