da Silva JAB, Silva S da. CRITÉRIOS DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO: UMA CONTRIBUIÇÃO TEÓRICA. Braz. J. Prod. Eng. [Internet]. 26º de abril de 2018 [citado 21º de novembro de 2024];4(1):83-98. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v4n1_6