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Santos A de M, Silva NM e. Análise da qualidade na prestação de serviços jurídicos: um estudo de caso utilizando a matriz SWOT. Braz. J. Prod. Eng. [Internet]. 25º de junho de 2023 [citado 21º de dezembro de 2024];9(2):180-97. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/40849