1.
Pommerening L, Leite LR, Bond D, Pereira CR. LEAN SERVICE PARA A MELHORIA DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA. Braz. J. Prod. Eng. [Internet]. 26º de abril de 2018 [citado 8º de maio de 2024];4(1):01-20. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v4n1_1