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Santos JW dos, Alsina OLS de, Monteiro LF. ANÁLISE DA VALIDADE E CONFIABILIDADE DO MODELO SERVQUAL ADAPTADO AO VAREJO SUPERMERCADISTA: ANALYSIS OF VALIDITY AND RELIABILITY OF THE SERVQUAL MODEL ADAPTED TO THE SUPERMARKET RETAIL. Revista Brasileira de Engenharia de Produção [Internet]. 17º de dezembro de 2020 [citado 3º de dezembro de 2021];6(7):120-32. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/33532