Oliveira, J.E. de y Souza, N.B.P. de 2026. Desarrollo de un chatbot con apoyo de inteligencia artificial para su aplicación en un sector operativo de la cadena de suministro. Brazilian Journal of Production Engineering. 12, 2 (may 2026), 01–23. DOI:https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i2.51261.