Lima, Paulo Ricardo Fernandes de, Lorena Alves Ramalho, Ithalo Ricardo Damasceno dos Santos, Talita Paloma de Oliveira, y George Soares Lima Júnior. 2025. «Evaluación de la calidad del servicio de transporte público universitario en una ciudad de cearance mediante la herramienta Servqual». Brazilian Journal of Production Engineering 11 (2): 315-28. https://doi.org/10.47456/bjpe.v11i2.48055.