Souza, H.A.L. et al. (2025) «Análisis de sentimientos en contenido generado por usuarios para la evaluación de servicios de subterráneos: estudio longitudinal comparativo entre las Estaciones Sé (São Paulo) y Central do Brasil (Río de Janeiro)», Brazilian Journal of Production Engineering, 11(4), pp. 341–358. doi:10.47456/bjpe.v11i4.51173.