A. A. Nascimento y M. W. J. Servare Junior, «Aplicación de herramientas de calidad en una empresa prestadora de servicios: un análisis bibliométrico mediante Proknow-c», Braz. J. Prod. Eng., vol. 8, n.º 4, pp. 78–88, jul. 2022, doi: 10.47456/bjpe.v8i4.38242.