L. F. de Oliveira, R. H. P. Lima, y B. S. dos Santos, «Uso de modelos de aprendizaje automático para clasificar la satisfacción del usuario en aeropuertos en Brasil», Braz. J. Prod. Eng., vol. 10, n.º 2, pp. 311–325, jun. 2024, doi: 10.47456/bjpe.v10i2.44374.