Souza, Hadassa Abreu Lima, et al. «Análisis de sentimientos en contenido generado por usuarios para la evaluación de servicios de subterráneos: estudio longitudinal comparativo entre las Estaciones Sé (São Paulo) y Central do Brasil (Río de Janeiro)». Brazilian Journal of Production Engineering, vol. 11, n.º 4, diciembre de 2025, pp. 341-58, https://doi.org/10.47456/bjpe.v11i4.51173.