Bastos, João Vinícius Ferreira, y Celso Satoshi Sakuraba. «Mapeo de procesos aplicado a la gestión de multas de tránsito de una empresa de saneamiento básico». Brazilian Journal of Production Engineering 11, no. 1 (febrero 20, 2025): 213–225. Accedido agosto 10, 2026. https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/46133.