da Silva, José Alan Barbosa, y Solange da Silva. «CRITÉRIOS DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO: UMA CONTRIBUIÇÃO TEÓRICA». Brazilian Journal of Production Engineering 4, no. 1 (abril 26, 2018): 83–98. Accedido agosto 12, 2026. https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v4n1_6.