1.
Santana BGR, Luche JRD, Freitas CR de. Integración entre el CRM de ventas y el CRM de marketing para la toma de decisiones basada en datos: un análisis desde la perspectiva de especialistas y usuarios. Braz. J. Prod. Eng. [Internet]. 9 de junio de 2026 [citado 12 de agosto de 2026];12(5):81-90. Disponible en: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/52864