Santana, B. G. R., Luche, J. R. D., & Freitas, C. R. de. (2026). Integração Entre CRM de vendas e marketing para tomada de decisão baseada em dados: análise sob a perspectiva de especialistas e usuários. Brazilian Journal of Production Engineering, 12(5), 81-90. https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i5.52864