Souza, Hadassa Abreu Lima, Maiara Ferreira Pinto, Rodrigo Ribeiro de Oliveira, Sivanilza Teixeira Machado, Mario Gabriel Crespi, Marcelo Tittonel, e Jose Carlos Jacintho. 2025. “Análise de sentimentos de conteúdo gerado por usuários na avaliação de serviços metroviários: estudo longitudinal comparativo entre as Estações Sé (São Paulo) e Central do Brasil (Rio de Janeiro)”. Brazilian Journal of Production Engineering 11 (4): 341-58. https://doi.org/10.47456/bjpe.v11i4.51173.