Bastos, João Vinícius Ferreira, e Celso Satoshi Sakuraba. “Mapeamento de processos aplicado à gestão de multas de trânsito de uma empresa de saneamento básico”. Brazilian Journal of Production Engineering 11, no. 1 (fevereiro 20, 2025): 213–225. Acesso em agosto 10, 2026. https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/46133.