La plateformisation de petites entreprises numériques de transport : entre la rationalité technique et les besoins locaux

Résumé

L’article présente les résultats partiels d’une recherche en cours sur la plateformisation de l’économie portant sur le secteur du transport par application mobile dans les villes d’Ouro Preto et de Diamantina, dans l'État de Minas Gerais. La plateformisation est comprise comme un processus qui s’accentue dans l’espace géographique contemporain. La généralisation des technologies de l’information a permis l’apparition des plateformes locales, un phénomène que nous appelons ici « la plateformisation des petits ». Bien que ces opérateurs soient locaux, ils s’appuient sur des licences logicielles acquises auprès de développeurs nationaux au sein d’une division informationnelle du travail. Sur le plan méthodologique, la recherche repose sur des enquêtes de terrain fondées sur des entretiens ouverts et semi-structurés auprès des gestionnaires et des utilisateurs et sur la collecte de documents. Les résultats présentent une cartographie du phénomène en mettant en évidence les villes étudiées et en indiquant comment les petits agents économiques s’adaptent aux impératifs de la plateformisation. Enfin, l’article discute la manière dont ces acteurs mimétisent les Big Techs du secteur, mais aussi comment ils créent des activités ancrées dans les réalités locales.