Calderari Miguel, M. e Fontenele Freire, V. (2016) “Avaliação da qualidade orientada ao usuário do Museu Capixaba do Negro: Aplicação da  abordagem teórico-metodológica servqual em um espaço museológico de Vitória-ES”, Revista Guará, 1(5), p. 103–116. doi:10.30712/guara.v1i5.14350.