Calderari Miguel, Marcelo, e Vitorino Fontenele Freire. “Avaliação Da Qualidade Orientada Ao usuário Do Museu Capixaba Do Negro: Aplicação Da  Abordagem teórico-metodológica Servqual Em Um espaço museológico De Vitória-ES”. Revista Guará, vol. 1, nº 5, novembro de 2016, p. 103-16, https://doi.org/10.30712/guara.v1i5.14350.