Calderari Miguel, M. y Fontenele Freire, V. 2016. Avaliação da qualidade orientada ao usuário do Museu Capixaba do Negro: Aplicação da  abordagem teórico-metodológica servqual em um espaço museológico de Vitória-ES. Revista Guará. 1, 5 (nov. 2016), 103–116. DOI:https://doi.org/10.30712/guara.v1i5.14350.