Calderari Miguel, Marcelo, e Vitorino Fontenele Freire. “Avaliação da qualidade orientada ao usuário do Museu Capixaba do Negro: Aplicação da  abordagem teórico-metodológica servqual em um espaço museológico de Vitória-ES”. Revista Guará, vol. 1, nº 5, novembro de 2016, p. 103-16, https://doi.org/10.30712/guara.v1i5.14350.