Cristo-Andrade, S. e Alves, H. 2018. ENGAJAMENTO DO CLIENTE: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA COMPARANDO ENGAJAMENTO TRADICIONAL E ONLINE. Revista Gestão & Conexões. 7, 2 (nov. 2018), 67–87. DOI:https://doi.org/10.13071/regec.2317-5087.2014.7.2.21681.67-87.