LENHARI, Luciana Cristina; CARVALHO, Ruy de Quadros. Inovação em Serviços e sua Gestão: um balanço das teorias internacionais contemporâneas. Revista Gestão & Conexões, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 75–101, 2013. DOI: 10.13071/regec.2317-5087.2013.2.2.4646.75-101. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/ppgadm/article/view/4646. Acesso em: 4 maio. 2024.