Cristo-Andrade, Silveli, e Helena Alves. 2018. “ENGAJAMENTO DO CLIENTE: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA COMPARANDO ENGAJAMENTO TRADICIONAL E ONLINE”. Revista Gestão & Conexões 7 (2):67-87. https://doi.org/10.13071/regec.2317-5087.2014.7.2.21681.67-87.