Cristo-Andrade, S. e Alves, H. (2018) “ENGAJAMENTO DO CLIENTE: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA COMPARANDO ENGAJAMENTO TRADICIONAL E ONLINE”, Revista Gestão & Conexões, 7(2), p. 67–87. doi: 10.13071/regec.2317-5087.2014.7.2.21681.67-87.