“A satisfação Por Meio Do Valor Percebido No Setor bancário: Comparativo Entre Os Consumidores Jovens E Maduros”. Revista Gestão & Conexões, vol. 11, nº 1, janeiro de 2022, p. 81-103, https://doi.org/10.47456/regec.2317-5087.2022.11.1.32070.81-103.