Reis, Cristina da Silva, et al. “Marketing De Relacionamento Na Indústria Farmacêutica Como Recurso Para a Fidelização De Clientes”. Revista Gestão & Conexões, vol. 7, nº 1, outubro de 2018, p. 100-21, doi:10.13071/regec.2317-5087.2014.7.1.15605.100-121.