Rubim, Caio Lima, e Silvania Neris Nossa. “A satisfação Por Meio Do Valor Percebido No Setor bancário: Comparativo Entre Os Consumidores Jovens E Maduros”. Revista Gestão & Conexões 11, no. 1 (janeiro 18, 2022): 81–103. Acessado abril 15, 2025. https://periodicos.ufes.br/ppgadm/article/view/32070.