D´Amorim Junior, Nid Dutra, e Monica de Aguiar Mac-Allister da Silva. “ESTUDO CRÍTICO SOBRE O TRABALHO EM CALL CENTER”. Revista Gestão & Conexões 5, no. 1 (setembro 21, 2016): 38–66. Acessado dezembro 4, 2024. https://periodicos.ufes.br/ppgadm/article/view/11989.