«A satisfação por meio do valor percebido no setor bancário: comparativo entre os consumidores jovens e maduros». "Revista Gestión y Conexiones", vol. 11, n.º 1, enero de 2022, pp. 81-103, https://doi.org/10.47456/regec.2317-5087.2022.11.1.32070.81-103.