“Critérios de Escolha Utilizados pelos Clientes no Momento da Aquisição de Serviços de Planos de Saúde”. Revista Gestão & Conexões, vol. 8, nº 1, dezembro de 2018, p. 64-81, https://doi.org/10.13071/regec.2317-5087.2014.8.1.18695.64-81.