da Silva Ferreira, Milla Pauline, et al. “Modelos E Ferramentas De gestão Do cenário Hospitalar”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Saúde Brazilian Journal of Health Research, vol. 20, nº 3, maio de 2019, p. 141-9, https://periodicos.ufes.br/rbps/article/view/24513.